Skip to content
ข้อกำหนด H2550
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ h2550 ที่คุณควรรู้
h2550 กำหนดข้อกำหนดการใช้บริการเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน การเข้าถึงและการใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเริ่มใช้งาน
-
อ่านก่อนใช้งาน
-
บังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น
-
ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
-
สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
นโยบายบริการ
ขอบเขตและเงื่อนไขการใช้บริการ h2550
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม h2550 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การสมัครบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการออนไลน์ประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ h2550 สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือระงับการเข้าถึงในกรณีที่พบว่าขัดต่อข้อกำหนดเหล่านี้ ธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทาง Wallet, SCB Easy และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมของผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินนั้น ๆ ด้วย เราบันทึกประวัติธุรกรรมทุกรายการเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
-
Wallet
ธุรกรรมผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ h2550 และข้อกำหนดของผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดังกล่าวด้วย บันทึกการทำธุรกรรมปรากฏในบัญชีของคุณและสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
-
SCB Easy
การฝากและถอนผ่าน SCB Easy ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุในหน้าบัญชีของคุณ ประวัติธุรกรรมทุกรายการถูกบันทึกและแสดงให้คุณเห็นเมื่อเข้าสู่ระบบ
-
KBank
การชำระเงินผ่าน KBank ดำเนินการตามข้อกำหนดที่ระบุในส่วนการจัดการบัญชี คุณสามารถดูบันทึกการทำธุรกรรมได้ในหน้าประวัติภายในบัญชีของคุณ
ขอบเขตนโยบาย
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
ข้อกำหนดนี้ระบุอย่างชัดเจนว่ามีผลบังคับใช้กับส่วนใดของบริการบ้าง และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือขอบเขตความรับผิดชอบของ h2550 เพื่อให้คุณทราบสิทธิ์และหน้าที่ที่ถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร การยืนยันตัวตน การเข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม h2550 รวมถึงการระงับและการปิดบัญชีตามเหตุผลที่ระบุไว้
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ประวัติธุรกรรมที่แสดงในบัญชีของคุณถือเป็นหลักฐานอ้างอิงอย่างเป็นทางการ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ล็อบบี้ และข้อมูลในแพลตฟอร์มที่ h2550 จัดทำขึ้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ข้อมูลที่มาจากสตูดิโอหรือผู้ให้บริการเนื้อหาอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมของตนเอง
-
บริการของบุคคลที่สาม
ช่องทางชำระเงิน สตูดิโอเกม และบริการเชื่อมต่อภายนอกอื่น ๆ มีข้อกำหนดของตนเองซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของ h2550 คุณควรอ่านข้อกำหนดเหล่านั้นด้วย
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้บริการ h2550 คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดได้จากบัญชีของคุณโดยตรง รวมถึงรายการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชี หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้ผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนการติดต่อ นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุน และขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
-
ตรวจสอบบันทึก
เข้าสู่ระบบและเปิดหน้าประวัติในบัญชีของคุณเพื่อดูรายการธุรกรรมทั้งหมด ข้อมูลนี้อยู่ในส่วนการจัดการบัญชีและสามารถดูได้ตลอดเวลา
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบ
-
ตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ คุณสามารถส่งคำถามมาทางช่องทางที่ระบุ และเราจะตอบกลับโดยอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน
-
ขอรับการสนับสนุน
สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณ ฝ่ายสนับสนุนพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ บัญชี หรือธุรกรรมของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา เราตอบกลับผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้บน h2550 เท่านั้น
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทสดบนแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมสนับสนุนโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบรวดเร็วเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อบน h2550 เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการรายละเอียดหรือเอกสารประกอบ
-
หน้าช่วยเหลือ
เปิดส่วนช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การชำระเงิน และการจัดการบัญชี
ความปลอดภัยบัญชี
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
h2550 ดูแลข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ เราจัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดในแต่ละกรณี
-
ความปลอดภัยข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน การเข้าถึงข้อมูลทำได้เฉพาะผ่านการยืนยันตัวตนที่ถูกต้องเท่านั้น
-
การใช้คุกกี้
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การร้องขอการเปลี่ยนแปลง
คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อผ่านช่องทางสนับสนุนที่ระบุไว้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดสิทธิ์ไว้
ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับใช้กับฉันหรือไม่ ถ้าฉันอยู่ในประเทศไทย
การเข้าถึงและการใช้บริการ h2550 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการออนไลน์ประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเริ่มใช้งาน
ฉันสามารถดูประวัติธุรกรรม Wallet และ SCB Easy ได้จากที่ไหน
เปิดบัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าประวัติธุรกรรม รายการฝากและถอนผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank จะแสดงครบถ้วนในส่วนนั้น คุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาที่เข้าสู่ระบบ
หากพบข้อผิดพลาดในบัญชี ฉันต้องทำอย่างไร
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทสดหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ ระบุรายละเอียดของรายการที่มีปัญหาและหมายเลขธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลในบันทึกของเราและแจ้งผลให้ทราบ
h2550 เก็บข้อมูลส่วนตัวของฉันไว้นานแค่ไหน
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยและข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิดหรือครบกำหนด เราจะดำเนินการตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลที่ระบุไว้
ฉันสามารถขอปิดบัญชีได้หรือไม่ และต้องทำอย่างไร
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ h2550 ผ่านช่องทางที่เผยแพร่ไว้ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ต้องทำและตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ก่อนดำเนินการ
ข้อกำหนดนี้อัปเดตบ่อยแค่ไหน และฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีหรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้